Employé Polyvalent H/F

Entreprise

Groupe hôtelier situé en Bourgogne Franche-Comté

Poste

[ XR Solutions, cabinet de conseil et de recrutement sur la Bourgogne Franche-Comté ]
Mandatés par notre client, un groupe hôtelier situé en Bourgogne Franche-Comté, nous sommes à la recherche d'un Employé Polyvalent.

👉 Vous avez pour vocation d'offrir un service qualitatif et agréable à votre clientèle,
👉 Vous souhaitez rejoindre une équipe de professionnels plaçant la satisfaction client au coeur de leur métier,
👉 Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et reconnue,

N'hésitez plus! Postulez à notre offre d'Employé Polyvalent.

Missions

• Accueillir le client avec prévenance et attention et assurer son départ,
• Contribuer à une relation chaleureuse et personnalisée : Renseignement, modalités d'accueil, prestations de l'hôtel,
• Veiller à la pertinence des procédures administratives,
• Anticiper les besoins et prendre en compte les remarques du clients,
• Gérer le standard téléphonique et les réservations,
• Valoriser les prestations de l'hôtel et optimiser les ventes,
• Veiller à la propreté de son lieu de travail,
• Respecter les procédures internes: Facturation, encaissement, gestion du fond de caisse,
• Appliquer les engagements du système qualité ISO 9001 ainsi que de la "Charte Environnement".

Compétences Transversales :

• Véhiculer l'image de la marque,
• Préparer les différents services de restauration,
• Transmettre les informations nécessaires aux autres services.

Profil

• Aisance relationnelle,
• Sens de l'accueil,
• Capacité d'écoute et d'anticipation,
• Bonne présentation et élocution,
• Dynamisme,
• Esprit commercial.

Votre Formation :

✅ BAC/ BTS Hôtellerie - restauration apprécié,
✅ Attrait pour le secteur de l'hôtellerie et de la restauration,
✅ Maitrise du français et de l'anglais professionnel,
✅Connaissance de l'environnement WINDOWS.

Cette offre d’emploi s’adresse indifféremment aux hommes et aux femmes.
Ref : 2021-81